ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАНА

 

 

 

 

Туристские услуги.

Гостиницы и аналогичные средства размещения.

Система классификации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Издание официальное

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Агентство «Узстандарт»

 

Ташкент 2018

Предисловие

 

1 РАЗРАБОТАН и ВНЕСЕН Государственным унитарным предприятием «Центр сертификации туристских услуг» Государственного комитета по развитию туризма Республики Узбекистан (Госкомтуризм)

 

ОДОБРЕН Техническим комитетом по стандартизации в области туризма.

 

3 УТВЕРЖДЕН Постановлением Узбекского агентства стандартизации, метрологии и сертификации (Агентство «Узстандарт») от 07.02.2018 г
 08-925.

 

Взамен ГОСТ 28681.4.-95

 

 

 

Информация о введении в действие (прекращении действия) настоящего стандарта и изменений к нему на территории Республики Узбекистан публикуется в указателе, издаваемом Агентством «Узстандарт». Рекомендации по применению настоящего стандарта могут быть представлены разработчиком. В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующая информация будет опубликована в ближайшем выпуске информационного указателя, издаваемого Агентством Узстандарт.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Исключительное право официального опубликования настоящего стандарта на территории Республики Узбекистан принадлежит Агентству «Узстандарт» и Госкомтуризму.


Содержание

 

1

Область применения ……………………………………………..

1

2

Нормативные ссылки …………………………………………….

1

3

Термины и определения …………………………………………

2

4

Классификация гостиниц и аналогичных средств размещения.

2

5

Приложение А ……………………………………………………

3

 


ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

 

Туристские услуги

Гостиницы и аналогичные средства размещения.

Система классификации

 

 

Туризм хизматлари

Меҳмонхона ва ўхшаш жойлаштириш воситалари.

Таснифлаш тизими

 

 

Tourist service.

Hotels and similar accommodation.

Grading scheme

 

 

Дата введения 1 августа 2018 г.

 

1 Область применения

 

Настоящий стандарт устанавливает систему классификации гостиниц и аналогичных средств размещения.

Стандарт пригоден для применения в целях сертификации органами по сертификации туристских услуг и предприятиями различных форм собственности при оказании гостиничных услуг.

 

2 Нормативные ссылки

 

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие документы:

Oʻz DSt ISO 18513:2017 Туристские услуги. Гостиницы и другие виды средств размещения туристов. Терминология.

Oʻz DSt 3220:2017 Туристские услуги. Туристские услуги. Средства размещения.

 

Примечание – При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверять действие ссылочных стандартов на территории Республики Узбекистан по соответствующему указателю стандартов, составленному по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дается ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

 

Издание официальное

 

3 Термины и определения

 

В настоящем стандарте применены термины по Oʻz DSt ISO 18513 и
Oʻz DSt 3220, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 система классификации – система оценки качества предоставляемых гостиничных услуг для присвоения средствам размещения соответствующей категории, основанная на комплексе требований к зданиям, оборудованию, номенклатуре и качеству предоставляемых услуг и уровню обслуживания.

Примечание: Система классификации состоит из пяти категорий, обозначаемые звездами от одного до пяти.

3.2 категория гостиницы – классификационная группировка, характеризуемая определенным комплексом требований.

 

Классификация гостиниц и аналогичных средств размещения

 

4.1 Гостиницы и аналогичные средства размещения должны соответствовать требованиям Oʻz DSt 3220.

4.2 Виды гостиниц и аналогичных средств размещения установлены в
Oʻz DSt 3220.

4.3 Классификация гостиниц и аналогичных средств размещения по категориям основана на комплексе требований к:

- зданиям и прилегающей к ней территории;

- техническому оборудованию и оснащению;

- номерному фонду;

- санитарным объектам;

- общественным помещениям;

- предоставлению услуг.

4.4 Категории обозначают символом «*» (звезда) и классифицируют по пяти категориям. Для гостиниц и аналогичных средств размещения – высшая категория «*****» (5 звезд), низшая «*» (одна звезда).

4.5 Перечень требований классификации приведен в приложении А.

4.6 Оборудование, сооружения, оснащение и инвентарь зданий и помещений средства размещения должно соответствовать установленным функциональным требованиям.

4.7 Средство размещения должно своевременно принимать меры по устранению неисправностей выявленных в оборудовании, сооружении, оснащении и инвентаре зданий и помещений.

4.8 Использование категории гостиницы в целях информационного обеспечения, рекламы и в других целях должно осуществляться на основе присвоенной средству размещения соответствующей категории, согласно сертификату соответствия, полученному в установленном порядке.


 

Приложение А

 

Требования к гостиницам и аналогичным

средствам размещения различных категорий

 

 

 

Требование

Категория

*

**

***

**

**

**

***

 

Здание и прилегающая к нему территория 12

1

Внешнее освещение здания и прилегающей территории в темное время суток

 

 

+

+

+

2

Площадка для кратковременной парковки автотранспорта

 

 

+

+

+

3

При наличии отдельного входа в ресторан (кафе, бар) – вывеска с его названием

 

+.10

+.10

+

+

4

Наличие пандуса и отсутствие барьеров для передвижения людей с ограниченными возможностями 10

+

+

+

+

+

5

Вход для гостей:

 

с козырьком для защиты от атмосферных осадков на пути от автотранспорта 6

 

 

 

+

+

 

- в ресторан (кафе, бар) из средства размещения 2

+ 10

+ 10

+ 10

+

+

 

отдельный от служебного входа 5

+

+

+

+

+

 

Техническое оборудование и оснащение 12

6

Аварийное освещение и энергоснабжение:

 

- аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)

+

+

+

+

+

 

- стационарный генератор: обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования в течение 24 часов;

обеспечение работы лифтов до первого этажа

 

 

+

+

+

7

Водоснабжение:

 

- горячее от резервной системы горячего водоснабжения на время аварии, профилактических работ

 

 

+

+

+

 

- оборудование по обработке (фильтрации и очистки) воды

 

 

 

+

+

 

Примечание:

1 Знак «+» означает обязательность выполнения требования.

2 Примечания к индексам «+*» приведены в конце таблицы (стр. 14).

 

гарантия безопасности воды 11

+

+

+

+

+

8

Бутилированная питьевая вода (включено в стоимость проживания):

 

- в кулере в коридоре

+

+

 

 

 

 

- в номере

 

 

+

+

+

9

Система отопления (обогрева), обеспечивающая тепловой комфорт в общественных и жилых помещениях

+

+

+

+

+

10

Кондиционирование воздуха во всех помещениях круглогодично

 

 

 

+

+

11

Система принудительной вентиляции, обеспечивающая циркуляцию воздуха, исключающую проникновение посторонних запахов в общественные и жилые помещения

 

 

+

+

+

12

Охранная сигнализация, видеонаблюдение в

общественных зонах и коридорах жилых этажей

 

 

+

+

+

13

Лифт в здании (общее количества используемых этажей):

 

- более трех этажей

+

+

 

 

 

 

- более двух этажей 6

 

 

+ 6

+

+

 

- дополнительно служебный/грузовой (или грузоподъемник) 1, 6, 10

 

 

 

+

+

14

Внутреннее радиовещание

+

+

+

+

+

 

с возможностью радиотрансляции во всех общественных помещениях, включая лифты

 

 

 

+

+

15

Интернет (WI-FI)

 

- в общественных помещениях

 

 

+

+

+

 

- во всех номерах

+

+

+

+

+

 

Номерной фонд 12

16

Одно/двухместные номера не менее 7, 8:

 

- 25%  10

+

 

 

 

 

 

- 50%  10

 

+

 

 

 

 

- 100%

 

 

+

+

+

17

Многокомнатные или соединяющиеся
номера 8, 10

 

+

+

 

 

18

Многокомнатные номера 8, 10

 

 

 

+

+

19

Не менее 4% от общего количества номеров – номера «высшей категории» 8, 10

 

 

 

+

+

20

Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона, террасы), m2 не менее:

однокомнатного

одноместного

однокомнатного

двухместного

дабл» и «твин»)

 

 

9

12

+

+

 

 

 

 

12

14

 

 

+

 

 

 

14

16

 

 

 

+

+

21

Наличие номера (не менее 1% от номерного фонда, но не менее одного номера) с условиями для инвалидов

 

 

 

+

+

 

Санитарно-гигиеническое оснащение номеров 12

22

Полный санузел с ванной или душевой кабиной в номере

+

+

 

 

 

23

Полный санузел с ванной в номере

 

 

+

+

+

24

Биде или гигиенический душ для унитаза:

 

- не менее 50% номерах

+

+

 

 

 

 

- во всех номерах

 

 

+

+

+

25

Дополнительный санузел (умывальник и унитаз) в номерах «высшей категории»  8, 10

 

 

 

+

+

26

Площадь санузла, m2 не менее:  6

 

- 3,8

+

+

 

 

 

 

- 4,0

 

 

+

 

 

 

- 4,5 и 2,5 – дополнительного санузла

 

 

 

+

 

 

- 5,0 и 3,0 – дополнительного санузла

 

 

 

 

+

27

Зеркало:

 

- над умывальником большого размера или зеркальная стенка

 

 

 

+

+

 

косметическое, для бритья и макияжа

 

 

 

+

+

28

Коврик/махровое полотенце для ног

+

+

+

+

+

29

Фен для сушки волос

+

+

+

+

+

30

Полотенца (на каждого гостя):

 

- не менее двух (ручное и банное)

+

+

 

 

 

 

- не менее трех (две ручных и одно банное)

 

 

+

 

 

 

- не менее шести (для лица, ручное и банное
по две)

 

 

 

+

+

31

Халат банный (на каждого гостя)

 

 

+

+

+

32

Тапочки банные (на каждого гостя)

 

 

 

+

+

33

Туалетные принадлежности (на каждого гостя):

 

- туалетное мыло, шампунь и гель для душа

+

+

+

+

+

 

- шапочка банная, зубная паста и щетка, расческа

 

 

+

+

+

 

- кондиционер для волос, лосьон для тела, ушные ватные палочки и косметические подушки, одноразовая бритва, гель/пена для бритья

 

 

 

+

+

 

- пена для ванны

 

 

 

 

+

 

- в фирменных упаковках с наименованием средства размещения или бренда производителя

 

 

+

+

+

34

Замена туалетных принадлежностей:

 

- через день и по просьбе

+

+

+

 

 

 

- ежедневно и по просьбе

 

 

 

+

+

35

Салфетки:

 

- бумажные

 

+

+

+

+

 

- махровые

 

 

 

+

+

 

Техническое оснащение номеров 12

36

Двери и замки:

 

- с внутренним предохранителем

+

+

+

+

+

 

- электронные замки

 

 

+

+

+

 

- глазок в двери

 

 

 

+

+

37

Охранная сигнализация

 

 

 

+

+

38

Звукоизоляция: 11

 

- на уровне 35 ДБ

+

+

+

 

 

 

- повышенная, обеспечивающая уровень шума менее 35 ДБ

 

 

 

+

+

39

Освещение:

 

 

 

 

 

 

- в помещениях от потолочного, настенного или напольного светильника

+

+

+

+

+

 

- прикроватный светильник

+

+

+

+

+

 

- настольная лампа

 

 

+

+

+

 

- светильник над умывальником

+

+

+

+

+

 

- выключатель всех источников света у изголовья кровати и у входа

 

 

 

+

+

40

Электророзетки:

 

- с указанием напряжения

+

+

+

+

+

 

- наличие разнопазовых розеток или наличие универсального адаптера (по запросу)

 

 

+

+

+

41

Подогрев ванной комнаты: теплый пол, сушилка или др.

 

 

 

+

+

42

Кондиционеры (настенные, потолочные или др.)

+

+

+

 

 

43

Централизованные системы вентиляции и охлаждения/кондиционирования воздуха

 

 

 

+

+

44

Термостат для индивидуальной регулировки температуры (зимой системы отопления, летом системы охлаждения/кондиционирования)

 

 

 

+

+

45

Телефон и телефонная связь из номера:

 

- внутренняя (без выхода за пределы средства

размещения) или кнопка вызова обслуживающего персонала в 100% номеров

+ 10

 

 

 

 

 

- внутренняя (без выхода за пределы средства

размещения) в 100% номеров

 

+ 3, 10

 

 

 

 

- внутренняя (без выхода за пределы средства

размещения) и городская в 100% номеров

 

 

+  3, 10

 

 

 

- внутренняя (без выхода за пределы средства

размещения), городская, междугородная и

международная в 100% номеров

 

 

 

+

+

46

Телевизор:

 

 

 

 

 

 

- с диагональю не менее 32 дюймов

+

+

 

 

 

 

- с диагональю не менее 40 дюймов

 

 

+

+

 

 

- с диагональю не менее 46 дюймов

 

 

 

 

+

 

- в каждой комнате, в номерах «высшей категории»

 

 

+

+

+

 

- с трансляцией основных программ телекомпаний мира

+

+

+

+

+

47

Холодильник/мини бар

 

 

+

+

+

 

в многокомнатных номерах и номерах «высшей категории»

+

+

+

+

+

48

Электрочайник с выбором чая и кофе

 

 

+

+

+

49

Мини-сейф (с электронным замком)

 

 

 

+

+

 

Оснащение номеров мебелью и инвентарем  12

50

Кровать (минимальные размеры):

 

односпальная 80´190 sm

+

+

 

 

 

 

односпальная 90´200 sm

 

 

+

+

+

 

двуспальная 160´190 sm

+

+

+

 

 

 

двуспальная 180´200 sm

 

 

 

+

 

 

двуспальная 200´200 sm

 

 

 

 

+

 

детские кровати (по просьбе), наличие в средстве размещения не менее 2% от количества номерного фонда (но не менее одной кровати)

+

+

+

+

+

51

Комплект постельных принадлежностей и белья по количеству кроватей: матрац с наматрацником, две подушки с наволочками (на гостя), одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня и пододеяльник

+

+

+

+

+

52

Высота матраца не менее:

 

- 13 sm

+

+

 

 

 

 

- 18 sm

 

 

+

+

+

53

Постельное белье из натуральных тканей (льняных, хлопчатобумажных, шелковых)

+

+

+

+

+

54

Махровая простыня – номера «высшей категории»

 

 

+

+

+

55

Прикроватный коврик: у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия

+

+

+

 

 

56

Ковры или ковровое покрытие пола

 

 

 

+

+

57

Шкаф с полками, вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место)

+

+

+

+

+

58

Стул на гостя

+

+

+

+

+

59

Кресло для отдыха:

 

- на гостя

 

 

 

+

+

 

- на номер

 

+

+

 

 

60

Стол/письменный стол

+

+

 

 

 

61

Письменный стол

 

 

+

+

+

62

Журнальный столик

 

 

 

+

+

63

Зеркало в полный рост, в каждой комнате

+

+

+

+

+

64

Ключ комбинированный (для открывания бутылок)

+

+

+

+

+

65

Набор посуды для мини-бара

 

 

 

+

+

66

Пепельницы (для курящих номеров)

+

+

+

+

+

67

Информационные материалы в номере:

 

на английском языке;

 

 

+

+

+

 

телефонный справочник;

+

+

+

+

+

 

перечень предоставляемых услуг;

+

+

+

+

+

 

рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией

 

+

+

+

+

68

Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка и карандаш)

 

 

+

+

+

69

Щетки: одежная, обувная

+

+

+

+

+

70

Зонтик

 

 

 

+

+

71

Пакеты для прачечной, химчистки

+

+

+

+

+

 

Санитарные объекты общего пользования 12

72

Оборудование туалетов общего пользования:

 

- туалетные кабины, умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, лектророзетка, диспансер с жидким мылом, туалетная бумага (с резервным рулоном), крючки для одежды, корзина для мусора

+

+

+

+

+

 

- бумажные полотенца (или электрополотенце)

+

+

+

+

 

 

- махровые салфетки для рук, корзина для использованных махровых салфеток для рук

 

 

 

 

+

 

- диспансер с разовыми сиденьями для унитаза

 

 

 

 

+

 

- диспансер с кремом для рук

 

 

 

 

+

 

- диспансер с пакетами для предметов гигиены

 

 

 

 

+

73

Покрытие/облицовка (стен и полов) санитарных помещений керамическими или мраморными плитками

+

+

+

+

+

 

Общественные помещения 12

74

Общественные помещения должны иметь мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения

+

+

+

+

+

75

Специальное напольное покрытие: гранитное, мраморное или мозаичное

+

+

+

+

+

76

Художественные композиции

+

+

+

+

+

77

Видеокамеры в коридорах

 

 

+

+

+

78

Стойка портье в службе приема и размещения

+

+

+

+

+

79

Площадь холла (вестибюля), не менее:

 

- 9 m2 плюс по 1 m2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 25 m2

+

 

 

 

 

 

- 20 m2 плюс по 1 m2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 40 m2

 

+

 

 

 

 

- 30 m2 плюс по 1 m2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 80 m2

 

 

+

 

 

 

- 30 m2 плюс по 1 m2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 120 m2

 

 

 

+

 

 

- 30 m2 плюс по 1 m2 из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 160 m2

 

 

 

 

+

80

Холл/вестибюль:

 

 

 

 

 

 

- стулья и журнальные столики с газетами и журналами

+

+

 

 

 

 

- кресла, диваны и журнальные столики с газетами и журналами

 

 

+

+

+

 

- с подачей напитков

 

 

 

+

+

 

- ковры, ковровое или иное напольное покрытие

 

 

+

+

+

 

- музыкальное вещание

 

 

+

+

+

 

- гардероб 1, 10

 

 

 

+

+

 

- вешалки. 5

+

+

+

+ 5

+ 5

 

- автомат для чистки обуви

 

+

+

+

+

81

Холл/вестибюль с телевизором с диагональю не менее 40 дюймов с трансляцией основных программ:

+

+

+

+

+

 

- национальных телекомпаний

+

+

+

+

+

 

- телекомпаний мира

 

 

+

+

+

82

Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей 4

 

 

+

+

+

83

Камера для хранения багажа

 

 

+

+

+

84

Конференц-зал с: 1, 6, 8, 9, 10

 

 

 

 

 

 

- оборудованием для синхронного перевода

 

 

 

+

+

 

- аудио и видео аппаратурой

 

 

+

+

+

85

Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры) 8, 9, 10

 

 

+

+

+

86

Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным залом

 

 

+
  1, 6, 10

+

+

87

Плавательный бассейн

 

 

 

+

+

88

Сауна с мини-бассейном

 

 

 

+

+

89

Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном 1, 6, 10

 

 

+

 

 

90

Ковровое покрытие (ковры) в коридорах

 

 

+

+

+

91

Магазины и торговые киоски 1, 6, 10

 

 

 

+

+

92

Служебные помещения для персонала: столовая/помещение для приема пищи, санузлы, раздевалки, помещения для отдыха, подсобные помещения  10

+

+

+

+

+

93

Кафе

+

+

 

 

 

94

Кафе с баром 10

 

 

 

+

+

95

Лаундж- Бар “Launch Bar”

 

 

+

+

+

96

Ресторан 8, 10

 

 

+

 

 

97

Рестораны:

 

 

 

 

 

 

- не менее двух, с разным ассортиментом блюд (меню)

 

 

 

+

+

 

- несколько залов 1, 6

 

 

 

+

+

98

Летний ресторан с садом и естественным озеленением

 

 

 

 

+

99

Банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал с соответствующей аппаратурой 1, 6, 9

 

 

 

+

+

100

Ночной клуб (с баром) 1, 6

 

 

 

+

+

 

Услуги 12

101

Служба приема и размещения:

 

- поиск проживающих 8, 9, 10

 

 

 

+

+

 

- почтовые услуги

+

+

+

+

+

 

организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т.п.) по просьбе гостя

 

 

+  10

+

+

102

Личное приветствие (персональное письмо) для каждого гостя с цветами и подарком в номере

 

 

 

 

+

103

По прибытии сопровождение гостя до номера

 

 

 

 

+

104

Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно:

 

- обязательно

 

 

 

+

+

 

- по просьбе

+

+

+

 

 

105

Вечерняя подготовка номера

 

 

 

+

+

106

Смена постельного белья:

 

- один раз в три дня

+

+

 

 

 

 

- один раз в два дня

 

 

+

 

 

 

- ежедневно

 

 

 

+

+

107

Смена полотенец:

 

- один раз в два дня

+

+

 

 

 

 

- ежедневно

 

 

+

+

+

108

Стирка:

 

- исполнение в течение 12 часов

 

 

+

+

 

 

- экспресс-обслуживание – менее 5 часов 10

 

 

 

 

+

109

Глажение:

 

- исполнение в течение 6 часов

+

+

+

 

 

 

- исполнение в течение 4 часов

 

 

 

+

+

110

Химчистка 10 (допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием):

 

- исполнение в течение одной сутки;

 

 

+

+

 

 

- экспресс-обслуживание

 

 

 

 

+

111

Мелкий ремонт одежды

 

+  10

+  10

+

+

112

Почтовые услуги 10

+

+

+

+

+

113

Хранение ценностей в сейфе администрации

+

+

+

+

+

114

Обмен валюты (круглосуточный)

 

 

+

+

+

115

Прием платежей по электронным картам

+

+

+

+

+

116

Услуги шаттл бас

 

 

 

+

+

117

Аренда (прокат) автомобиля 10

 

 

 

+

+

118

Парковка и подача автомобиля (из гаража/стоянки) персоналом гостиницы

 

 

 

+

+

119

Основные виды технического обслуживания автомобиля гостей

 

 

 

 

+

120

Услуги бизнес центра

 

- копирование документов

 

 

+

+

+

 

- использование компьютеров, печатной и копировальной техники

 

 

+

+

+

 

- предоставление в использование ноутбуков или планшетов

 

 

 

 

+

 

- услуги переводчика в т.ч. синхрониста

 

 

 

+

+

121

Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта

 

 

+

+

+

122

Бронирование и/или продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия 10

+

+

+

+

+

123

Туристские услуги:

 

- туристская информация

 

+

+

+

+

 

- организация экскурсий, услуги гидов

 

 

+

+

+

124

Медицинские услуги: медицинский
кабинет 1, 6, 10

 

 

 

+

+

125

Услуги няни: присмотр за детьми

 

 

 

+

+

126

Детская площадка

 

 

 

 

+

127

Комната для чтения (библиотека)

 

 

 

+

+

128

Прием жалоб от постояльцев

+

+

+

+

+

129

Активное приглашение выезжающих гостей для предоставления отзывов в службе и размещения гостей или на сайте

 

 

 

+

+

 

Услуги питания 12

130

Обслуживание (включено в стоимость проживания):

 

- завтрак "шведский стол" (7.00 - 10.00) 8

 

 

 

+

+

 

- расширенный завтрак (7.00 - 10.00) 8

 

 

+

 

 

 

- континентальный завтрак (7.00 - 10.00) 8

+

+